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抱诚守真,化繁为简-“银河麒麟技术服务”微信公众号正式上线

http://www.ad.hc360.com2018年03月27日16:37T|T

   天津麒麟信息技术有限公司近日正式上线“银河麒麟技术服务”微信公众号,用于服务用户,让用户享受一对一技术服务及购买等商务服务,同时可以了解银河麒麟的相关产品信息。

    这个微信号名为“TJ-kylin-service”,目前已经正式上线。主要提供三项功能: 

    1)“关于麒麟”-天津麒麟官方资讯传达; 

    2)“麒麟产品”-分类索引了公司的产品页面,是了解公司各产品信息的快捷通道; 

    3)“在线客服”-是在线微信客服的入口,用户可以在此通道和公司的技术支持或商务人员建立会话,便捷得获取服务。公司安排了专线客服坐席人员,在收到用户咨询的第一时间予以回复,对于无法立即解决的问题,我们的坐席人员将会详细记录,并将问题流转到对应领域的工程师(销售经理)处,工程师(销售经理)会在第一时间与用户联系并提供后续支持服务。 

    为了更好服务国产化的用户,天津麒麟做了很多努力:400热线、在线技术支持、售后邮箱、优麒麟社区,尽可能第一时间解决您使用国产操作系统时遇到的困惑及问题,现在又多了一个倾听您声音的渠道——“银河麒麟技术服务”微信公众号。 

    关注“银河麒麟技术服务”后,您可以查询目前安装操作系统的版本、咨询在安装过程中出现的问题、了解国产操作系统的产品和性能,还可以通过其中的“在线客户”联系到我们售后技术支持人员,以及商务支持人员,了解产品价格及购买途径。联系方式不限于文字哦,您还可以发送语音和小视频,说明您的问题,更可以通过评价体系反馈您的意见和建议。 

    银河麒麟技术服务,为你而来!你,准备好了吗? 

    (以上图片均使用银河麒麟终端Kydroid应用实时截屏) 

责任编辑:王雷