原则2:加入情感体验诉求
商品本身是没有情感属性的,但购买行为中一定包含情感的元素。比如一台笔记本,购买它的行为可能是:满足虚荣?有钱了得花出去?为了工作更舒适?
大量案例可以看出,挖掘出产品与购买之间的情感诉求对口碑传播的效果颇为重要。联想和TCL的两段视频都打了“情感牌”,一个是小白领的小心酸,一个是野蛮夫妻打情骂俏。
高明的是,两个电影都很短,但情节和主人公感情都在戏剧性的变化中。尤其是TCL的案例,但妻子从液晶屏中看到丈夫录下的视频时撇嘴一笑,观众的情绪也瞬间有了180度的转变。“野蛮”被“温情”彻底代替,“我的频道创造感动”也合情合理。
原则3:主动传播驱动力足够
自发主动传播是口碑营销的重要特点之一,为什么“狗咬人”不是新闻,“人咬狗”是新闻?正是因为后者身上有极强的传播附着力,这是驱使口碑主动传播的原动力。让我们来看看这两个电影的附着力在哪。
对于联想:视频标题中的“女孩”一词在男性主导的互联网上本身就最有传播力;感人的情节也可以算一个因素;加上林俊杰的“alwaysonline”背景歌曲。
对于TCL:《我的野蛮老婆》很容易联想到《我的野蛮××》系列,驱动人们探求的好奇;电影开头夸张的拍摄手法很吸引人,更为后面的温情做了很好的反衬;后面的“高清影像互动”环节恰到好处地抖下了观众的情感包袱。
联想的温情视频与TCL背道而驰的野蛮视频,两种广告手法不同表现形式的不同,可以看出各自的营销模式着重点也不同,一个向左,一个向右,各有千秋。人们在看的太多恋熊乖乖女类常规形式的同时,对野蛮类的非常规形式会觉得耳目一新,留下深刻印象,这也是《我的野蛮××》系列一上映就迅速火起来的原因之一。从常规性和推陈出新打破常规形势的两种表现手法上不难看出,TCL的这种“求稳”的同时还另辟蹊径也是老品牌一种新型营销模式的趋势、出路。