快速模仿和整合是腾讯打造多元化帝国的秘诀,未来如何化解多元化带来的风险正考验着马化腾的智慧。
2008年,中国大陆和香港的股市都在下跌的阴影中徘徊。有2000年互联网泡沫的伤疤记忆,资本市场对于互联网公司的投资态度更是空前的谨慎。前不久,阿里巴巴CEO马云劝公司员工,“要开始准备过冬”。当全行业在考虑如何度过难关时,一家在香港上市的互联网公司却在2008年5月9日被纳入香港恒生指数成份股,同时也被花旗银行、瑞士信贷、高盛等国际顶级投行积极看好。
这就是中国网民耳熟能详的“企鹅”——腾讯。根据腾讯2007年财报显示,总收入为38亿元,同比增长36%,互联网增值服务收入为25亿元,增长38%,移动及电信增值服务收入为8亿元,增长15%,网络广告收入为4.9亿元,增长85%。经营盈利为16亿元,增长40%。
从单纯聊天到在线生活 十岁成年
2008年是腾讯走过的第10个年头,从当初简单的即时通讯沟通软件到涵盖即时通讯、网络游戏、门户、无线增值等7大业务的互联网巨头,腾讯以其不可阻挡的生命力,发展成中国互联网强势品牌之一。截至 2007 年底,QQ 活跃帐号达到3亿,占中国即时通讯市场份额的78%。
十年时间,腾讯完成了三个阶段的飞跃。第一阶段是率先推出针对中国人设计的聊天产品。在互联网初期腾讯把国外的OICQ引入中国,推出QQ聊天工具,找到市场蓝海的胜利者,QQ作为腾讯第一代的生命力,是腾讯发展壮大的坚实基础。
第二阶段是围绕QQ聊天平台,推出QQ秀等一系列虚拟物品,满足了互联网发展阶段聊天人群的个性化、差异化需求。虽然这个创意也是借鉴韩国的经验,但是事实证明,QQ秀为代表的虚拟物品的销售正是腾讯典型的本土化成功案例。在2003年之前,腾讯绝大部分的收入都来自于无线增值业务。而像“QQ秀”这样的虚拟产品和服务的诞生,为腾讯意外地敞开了一扇天堂之门。2002年,腾讯开发虚拟货币“Q币”,用户付费后通过等值面额的卡号、密码与QQ号关联进行“充值”。用户拿着Q币在QQ秀商城购买虚拟服饰、珠宝首饰、场景来打扮虚拟形象。
2005年个性空间Qzone的开通极大拓展了QQ秀的销售空间,原本只能向用户销售与服饰相关的虚拟物品,在Qzone的平台上,腾讯几乎可以向用户销售一切生活物品:桌椅板凳,牙膏水杯、打火机等。
腾讯商业模式的特点表现为快速模仿,将国内外市场前沿的技术与QQ平台对接,并迅速获得盈利。这种模式让腾讯在几年之中逐渐摆脱对IM(即时通讯)本身的依赖,在IM平台之上生长出QQ秀、Qzone和QQ宠物等新生命力。
在互联网开始以视频播客、网络博客为代表的社交化网络走红的2006年,腾讯也针对Web2.0开展了第三阶段的全新攻势,腾讯誓言成为中国人在线生活的一个符号。
腾讯相关负责人表示,整合是未来互联网的的方向,在腾讯的企业战略布局图上有一个金字塔,从信息传递、知识获取,到群体交流、资源共享,到个性展示、互动娱乐,再到电子商务,腾讯提出一站式在线生活,用户早上九点从腾讯网获取资讯,十点登录IM交流,十二点浏览好友的Qzone分享见闻,下午两点观看QQlive体验娱乐,四点外出登录手机腾讯网,下午六点给QQ秀换新装,在好友面前秀一下,晚上八点登录QBar与好友分享精彩瞬间,晚上十点临睡前玩玩QQ游戏。
从一个单纯的聊天工具变成一种生活方式——这是腾迅新的生命力。而正是这种生命张力,将腾讯提升为一个潜力无限的商业帝国。
In-Stat总经理郑云指出,“互联网经历了三个阶段,第一阶段是门户时代,是新浪、搜狐和网易的天下;第二阶段是搜索时代,以百度为代表;到现在互联网进入第三阶段,即社交网络时代,以腾讯的机会最大”。
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