很多人有这样的经历,某天收到的一封邮件显示:点击以下链接,你将免费获得一台苹果公司的iPod。你眼睛一亮,动心了。
接下来,你被告知只需三步就能获得iPod:第一步你填入了个人信息;第二步你被要求填入至少5个电邮地址,这5个朋友会马上收到同样的邮件;最后一步,你被告知,你还需要购买与Ipod相配套的一种软件、服务或配件。你抱怨了一下,这类东西才应该是免费的。然后你看到了价格--"35美元"! 这足以让你放弃。作为一名普通的中国人,你也很可能没有完成交易所需的美元信用卡;也许你不会想到把这看作一次广告行为,但从品牌传播的角度,苹果知道了至少6个可能对iPod有兴趣者的电邮。想想最近发生的"史上最牛的女秘书事件",邮件传播的威力相当大。
技术员会告诉你,你填写的包括音乐偏好在内的个人资料、邮件地址,甚至你的IP地址都会自动录入苹果公司的数据库,如果你填写的是假邮址,数据库也会有记录。然后它甚至可以跟踪你的网上冲浪历程,比如你在此前后上了哪些网站,下载了什么东西。由此生成的所有反馈信息,都会在公司的数据库里进行分类和分析。
已经不能够把这一切看作简单的品牌传播行为,通过与消费者的互动与跟踪生成,新的传播方式能比传统广告更精准地甄别和到达目标受众,同时也高效地完成市场调研。而且以上商业行为的成本极低:一个数据库软件就可以做到。
新传播手段、互动、精准到达,正是进入新世纪后广告营销行为的新特征。
新广告方式
互联网、手机、突然冒出来的户外媒体--在这个传播手段日益多元和分众的时代,所有的广告从业者都在思考:在今天,什么才是更有传播力的?
如果把2005年热门电影《天下无贼》里出现的LOGO拼起来,简直可以树一面体育赛事发布会所需的背景墙,尽管人们不太清楚广告主为什么会买这种与其说"植入式"不如说"填鸭式"广告的账。
将影视、互联网与广告作完美艺术化结合的集大成者,还有宝马汽车和TBWA李岱艾广告公司。早在2001年,TBWA李岱艾帮助宝马策划了一次后无来者的"广告"行为,他们邀请李安、吴宇森等8名好莱坞顶级导演与演员拍摄了一系列电影短片。这些短片将宝马车的杰出性能融入大师级的故事情节中,经由互联网发布,一时间全球的车迷和影迷都涌入"www.bmwfilm.com"网站。其中,吴宇森执导的《人质》获洛杉矶国际电影节"最佳动作短片"奖。2003年6月,BMW系列短剧被美国现代艺术博物馆永久收藏。
在新浪网广告销售部副总经理葛景栋看来,耐克公司也是一家给他留下深刻印象、对互联网这一品牌传播工具的"草根文化"有独到见解的企业。"他们不把互联网看作传统媒体的延伸,不像别人只是把大众媒体上的广告搬到互联网上。"葛景栋说,"耐克针对互联网传播的特点,做完全不同的品牌推广。"
2002年中,葛本人与耐克谈成第一笔生意--新浪体育频道的冠名,到现在双方已经合作了近4年,耐克投放给新浪的广告额每年超过1000万元。新浪网页上有耐克赞助的全国最大运动鞋网上综合社区"我为鞋狂",它的创意来源和雏形仅是一个论坛。2004年,新浪推出网络互动工具"新浪涂鸦"时,葛找到耐克,耐克马上做了一个推广活动:让网友拿起鼠标,根据自己的创意在空白的耐克鞋图案上自由涂鸦。后来,网友反馈的创意中有好几款都成为耐克真正推出的产品,其中一个的图案是杂乱的迷彩加一个骷髅。
"有力量的是新闻事实。"演绎这句话的往往不是新闻界而是广告界。2003年4月,丰田汽车与日本电通广告集团合作推出"VIOS威驰"5分钟电视广告片"威驰新风",就是一次以广告为由头的"事件行销"。"威驰新风"还没有开拍,围绕广告片导演张艺谋、形象代言人吴彦祖的炒作就开始了,很多关注广告拍摄的媒体都同时成为威驰的免费传播者。终于,这一绝版广告于2003年4月10日在央视黄金时段首次也是最后一次亮相。"拍广告比广告本身还吸引眼球。"一家媒体评论道。
2005年更为成功地获得全民参与的"超女",则必将作为"事件行销"的经典之作载入中国广告史。蒙牛通过"超女"一役名利双收,而超女的出笼,业界盛传是赞助商蒙牛公司"先有想法"再主动找到湖南卫视,才得以成功策划。自"超女"之后,国内很多企业主将广告预算中相当大的一部分转给了活动、公关、体验营销等。据说,蒙牛董事长牛根生在"超女"之后曾拍着大腿后悔:早知道前两年就不费那劲跟伊利牛奶争中央电视台广告标王了。
"单纯依靠传统媒体的品牌推广已经行不通了,现在没有人这么傻了,一定会结合其他方式来做多元化的营销传播。"曾任职于盛世长城、精信、智威汤逊等多家4A广告公司的北京合力阳光广告公司副总经理沈虹说,"传统的广告是花钱购买媒体的时段或版面,而现在更多的是想怎样去跟消费者接触。"